Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng wabi88

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng cao, wabi88 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật.

Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đăng ký.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
• Ảnh chụp CCCD / CMND / Hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC).

Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) đã liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin xác minh chủ tài khoản để phòng chống gian lận tài chính.

Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và phiên làm việc.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và các tùy chọn cài đặt.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên (xem mục Cookie bên dưới).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được wabi88 sử dụng vào các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

Mục đích	Cơ sở pháp lý	Ví dụ cụ thể
Cung cấp & vận hành dịch vụ	Thực hiện hợp đồng	Xử lý đặt cược, nạp/rút tiền, quản lý tài khoản
Xác minh danh tính (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý	Kiểm tra độ tuổi 18+, xác nhận chủ tài khoản rút tiền
Phòng chống gian lận & AML	Lợi ích hợp pháp	Phát hiện giao dịch bất thường, ngăn chặn rửa tiền
Hỗ trợ khách hàng	Thực hiện hợp đồng	Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc qua Live Chat/Telegram
Cải thiện sản phẩm	Lợi ích hợp pháp	Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi
Tiếp thị & khuyến mãi	Sự đồng ý	Gửi thông báo ưu đãi cá nhân hóa (chỉ khi bạn đã đồng ý)

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

wabi88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các bên sau:

Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các đối tác kỹ thuật và vận hành được wabi88 ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và nền tảng hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với wabi88.

Yêu cầu pháp lý

wabi88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của wabi88 trong các thủ tục pháp lý.

Phòng chống gian lận liên ngành

Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng hoặc rửa tiền, wabi88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành nhằm bảo vệ toàn bộ người dùng và hệ thống tài chính.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

wabi88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch tài chính sẽ được lưu giữ thêm tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật (nhật ký truy cập, cookie) sẽ bị xóa sau tối đa 2 năm.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wabi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang, v.v.) nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các tùy chọn cài đặt của bạn như ngôn ngữ, giao diện và mức độ âm thanh trong trò chơi.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (dưới dạng ẩn danh) để tối ưu hóa sản phẩm và khuyến mãi.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn để chặn hoặc xóa cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của wabi88.

Quyền Của Người Dùng

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà wabi88 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wabi88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

Đóng Tài Khoản & Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản wabi88 và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ kiểm tra các điều kiện sau:

• Không còn số dư tiền thưởng hoặc tiền cược đang chờ xử lý.
• Tất cả các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý đã hoàn tất.
• Không có tranh chấp hoặc khiếu nại nào đang được xem xét.
• Tài khoản không đang bị điều tra về hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Sau khi tài khoản được đóng thành công, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý như sau: thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý; dữ liệu tiếp thị và cookie phân tích sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Cập Nhật Chính Sách

wabi88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang web wabi88 trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo tới địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật tính năng thông báo).

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wabi88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó.

Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ wabi88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Tài liệu được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo — phiên bản tiếng Việt luôn là bản có giá trị ràng buộc.